Результаты поиска. Источники информации Список использованных источников по туризму

Источники права в туризме представлены комплексной совокупностью норм права, определяющих отношения в туризме и выраженных вовне в определенных правовых формах. К источникам права в туризме относятся соответствующие нормативные правовые акты РФ (законы и подзаконные акты), правовой обычай, нормативный договор, правовая доктрина, рекомендательные акты международного характера.

Отмстим, что урегулирование отношений в сфере туризма в ряде случаев осуществляется правовым обычаем. Под обычаем, который в силу статьи 5 ГК РФ может быть применен судом при разрешении гражданско-правового спора, следует понимать не предусмотренное законодательством, но сложившееся, то есть достаточно определенное в своем содержании, широко применяемое правило поведения при установлении и осуществлении гражданских прав и исполнении гражданских обязанностей нс только в предпринимательской, но и иной деятельности, например, определение гражданами порядка пользования общим имуществом, исполнение тех или иных обязательств |9 .

Подлежит применению обычай как зафиксированный в каком- либо документе (опубликованный в печати, изложенный в решении суда по конкретному делу, содержащему сходные обстоятельства, засвидетельствованный Торгово-промышленной палатой РФ), так и существующий независимо от такой фиксации. Доказать существование обычая должна сторона, которая на него ссылается (статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ).

Согласно пункту 2 статьи 5 ГК РФ обычаи, противоречащие основным началам гражданского законодательства, а также обязательным для участников соответствующего отношения положениям законов, иных правовых актов или договору, не применяются.

Обычай как источник права используется в договорных отношениях участников туристской индустрии, которые регулируются ГК РФ. Подчеркнем, что признание действующим гражданским законодательством правовых обычаев источником правового регулирования в тех или иных отношениях явно подтверждается широким использованием понятия «обычное», «обычно», «обычно предъявляемые требования», «обычные условия» в ГК РФ в различных по сущности и содержанию нормах. При этом правовой обычай в области предпринимательской деятельности, в том числе и в сфере туризма, называется обычаем делового оборота. Обычай делового оборота понимается как общее правило, не выраженное в законе, но подлежащее применению в качестве диспозитивной нормы, если, конечно, иное прямо не будет установлено законом или соглашением сторон.

Еще одним источником правового ре1улирования отношений в сфере туризма могут быть нормативные договоры, различающиеся по видам, составу сторон, сфере применения и др. Сущность нормативных договоров предопределяет различные подходы к их пониманию: соглашение между правотворческими субъектами, в результате которого возникает новая норма права; договорный акг, устанавливающий правовые нормы (правила поведения), обязательные для многочисленного и формально неопределенного круга лиц, рассчитанный на неоднократное применение, действующий независимо оттого, возникли или прекратились предусмотренные им конкретные правоотношения и др.

Примерами таких договоров могут быть типовые и примерные договоры, утвержденные в установленном порядке. Типовые договоры призваны упростить процесс заключения конкретных договоров, что может оказаться важным в случаях, когда предполагается многоразовое использование на практике однотипных договорных форм, как это характерно для туристской индустрии. Юридическая сила типовых договоров предопределяется тем органом, который их утверждает, в частности, ими могут быть Правительство или минис терство, иной орган исполнительной власти. В частности, типовой договор на туристское обслуживание был Приказом министра по инвестициям и развитию Республики

Казахстан от 30 января 2015 г. № 81 «Об утверждении типового договора на туристское обслуживание». Здесь необходимо отмстить, что положения типового договора являются правилами, обязательными для сторон, от которых они не имеют права отступать при заключении конкретных договоров, поскольку такие правила установлены компетентным органом.

Примерные договоры, в отличие от типовых, могут утверждаться как указанными органами , так и участниками туристской индустрии, например, ими могут быть общественные объединения и другие некоммерческие организации, создание и деятельность которых регламентирует законодательство РФ. Такие договоры не должны противоречить действующему законодательству, они носят рекомендательный характер для конкретного круга субъектов.

Отметим, что к источникам можно отнести правила профессиональной деятельности саморсгулирусмых организаций, а также профессиональные стандарты в сфере туризма. К первым, в частности, следует отнести правила профессиональной деятельности, ст. 11.1 Закона об основах предписанные к разработке объединением туроператоров в сфере выездного туризма, обязательные для этого объединения и его членов и регулирующие порядок осуществления им и его членами функций, связанных с формированием и использованием компенсационного фонда.

Необходимо учитывать, что профессиональный стандарт утверждается приказом уполномоченного органа - Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. На сегодняшний день приказом Минтруда России от 4 августа 2014 г. № 539н угвержден профессиональный стандарта «Экскурсовод (гид)». На подписании находится проект профессионального стандарта «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг».

Дополнительным источником правового регулирования отношений в сфере туризма, прежде всего в судебной практике по вопросам туризма, особое значение придается решениям Конституционного суда РФ, постановлениям и определениям Верховного суда РФ. Согласно утвердившемуся пониманию ученых-правове- дов, судебная практика высших судов России имеет особое значение в толковании и применении правовых норм в сфере туризма: при восполнении пробелов в законодательстве, устранении коллизий между нормативными актами одного уровня, обеспечении справедливого баланса между частными и публичными интересами; при отмене нормативных актов, при прямом применении Конституции РФ, при разрешении конкретных споров.

Несмотря на указанное, отметим, что основная часть источников права представлена нормативными правовыми актами, то есть правовыми актами, содержащими нормы права и направленными на урегулирование отношений в сфере туризма.

Наиболее распространенным нормативным правовым актом законодательства в сфере туризма выступают законы. Законы обладают разной юридической силой: закон, обладающий высшей юридической силой - Конституция РФ; федеральные конституционные законы; федеральные законы; законы субъектов Российской Федерации.

Весь комплекс нормативных правовых актов, регулирующих отношения в туризме, представляется целесообразным классифицировать по их юридической силе и территории, выделив две главные группы - внутренние источники и международные правовые акты в сфере правового регулирования туризма.

• Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25«О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса РФ» // Российская газета. 2015. 30 июня (№ 140) ; Бюллетень Верховного Суда РФ. 2015. № 8.
• В соответствии со ст. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта примерная форма договора о реализации туристского продуктаутверждается Министерством культуры РФ. Проект приказа «Об утверждениипримерной формы договора о реализации туристского продукта» уже доступенк обозрению. URL: http://docs.cntd.m/document/420235534.

1. Основная литература

1. Байковский Ю.В. Классификация и особенности горных неолимпийских видов спорта: учебно-методическое пособие / серия: Научно-методическая литература по горным видам спорта // Ю.В. Байковский. - М.: Вертикаль, Астра-пресс, 2005.-253 с., ил.

2. Байковский Ю.В. Основы спортивной тренировки в горных видах спорта: учебно-методическое пособие / Ю.В. Байковский. - М.: Вертикаль, Анита-пресс, 2007. - 200 с., ил.

3. Байковский Ю.В. Психология альпинистских групп / Ю.В. Байковский. - Элиста: «Джангар», 1992.

4. Захаров П.П. Инструктору альпинизма: методическое пособие/ П.П. Захаров.- 3-е изд. перераб. и доп. - М.: СпортАкадемПресс, 2001. - 280 с., ил.

5. Мартынов А.И. Промальп. - промышленный альпинизм / А.И. Мартынов. - М.: СпортАкадемПресс, 2001.

6. Начальная подготовка альпинистов. Часть 1. Введение: методическое пособие / Под общ. ред. П.П.Захарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: СпортАкадемПресс, 2003. - 296 с. (Школа альпинизма)

7. Начальная подготовка альпинистов. Часть II. Методика обучения: методическое пособие / под общ. ред. П.П.Захарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: СпортАкадемПресс, 2003. - 292 с. (Школа альпинизма).

8. Пиратинский А.Е. Подготовка скалолаза / А.Е. Пиратинский. - М.: Физкультура и спорт, 1987.

9. Школа альпинизма. Начальная подготовка / сост. Захаров П.П., Степенко Т.В. - М.: Физкультура и спорт, 1989.

10. Спортивное скалолазание: правила соревнований. Требования и методические указания / под. ред. А.Е. Пиратинского. - М.: ФСР, 2002.

12. Правила соревнований по ледолазанию. Утверждены Госкомспортом России 8.01.2004 г. www.alpfederation.ru.

2. Дополнительная литература по горным видам спорта

сформировавшимся на базе альпинизма

1. Антонович И.И. Спортивное скалолазание / И.И. Антонович. - М.: Физкультура и спорт, 1978. - 183 с., ил.

2. Аркин Я Г. Обеспечение безопасности в горах / Я.Г. Аркин, П.П. Захаров, В.Д. Саратовкин - М.: ЦРИБ «Турист», 1989

4. Байковский Ю.В. Теория и методика альпинизма: программа повышения квалификации (72 часа) / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 43 с.

5. Байковский Ю.В. Теория и методика спортивного скалолазания: программа повышения квалификации (72 часа) / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 38 с.

6. Байковский Ю.В. Теория и методика спортивного ледолазания: программа повышения квалификации (72 часа) / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 38 с.

7. Байковский Ю.В. Теория и методика горных видов спорта (альпинизм, скалолазание, ледолазание, ски-альпинизм) 490 часов / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 38 с.

8. Башкиров В.Ф. Возникновение и лечение травм у спортсменов / В.Ф. Башкиров. - М., 1981.

9. Винокуров В.К. Безопасность в альпиниз-ме / В.К. Винокуров, А.С. Левин, И.А. Мартынов. - М.: Физкультура и спорт, 1983.

10. Винокуров В.К. Организация работы альпинистской связки на стенном маршруте / В.К. Винокуров. - М.: Госкомспорт СССР, 1984.

11. Захаров П.П. Обучение приемам страховки на стенде. Оказание первой помощи и транспортировка пострадавшего при совершении восхождений в двойке / П.П. Захаров, Б.Л. Кашевник. - М.: Госкомспорт СССР, 1985.

12. Захаров П.П. Тактика и организация горовосхождений. / Ситуационные задачи // П.П. Захаров, А.И. Мартынов. - М.: ЦРИБ «Турист», 1988.

13. Кашевник Б.Л. Примеры и средства страховки с использованием альпинистской веревки / Б.Л. Кашевник. - М.: ЦРИБ «Турист», 1989.

14. Кашевник Б.Л. Аварийно-спасательное снаряжение для работ на высоте с использованием основ и приёмов техники альпинизма / Б.Л. Кашевник. - М.: Вертикаль, Анита-пресс, 2007. - 160с., ил.

15. Кропф Ф.А. Спасательные работы в горах: учебное пособие для альпинистов и туристов / Ф.А. Кропф. - М.: Физкультура и спорт, 1966; 2-е изд. - Профиздат, 1975.

16. Кудинов Б.Альпинистские базы профсоюзов СССР / Б. Кудинов, И. Кудинов. - М.: Профиздат, 1990.

18. Мартынов И.А. Решение аварийных ситуаций, возникающих при совершении восхождений в горах / И.А. Мартынов, А.И. Мартынов. - М.: Госкомспорт СССР, 1987.

19. Мэйелл М. Энциклопедия первой помощи / М. Мэйелл. - М., 1996.

20. Новикова Н.Т. Основы техники скалолазания на специальных тренажерах: учебно-методическое пособие / Н.Т. Новикова. - СПб., 2000.

21. Организация поисково-спасательных работ в горах. - М.: ЦРИБ «Турист», 1983.

22. Спутник альпиниста. / Сост. Ануфриков М. - М.: Физкультура и спорт, 1970.

23. Хубер Г. Альпинизм сегодня / Г. Хубер. - М.: Физкультура и спорт, 1980.

3. Дополнительная литература по горным видам спорта сформировавшимся на базе туризма

1. Аркин Я.Г. и др. Горный туризм / Я.Г. Аркин. - Таллин, 1981.

2. Булгаков А.А. Велосипедный туризм для всех / А.А. Булгаков. - М., 1984.

3. Васильев И.В. В помощь организаторам и инструкторам туризма / И.В. Васильев. - 2 изд. - М., 1973.

4. Водный туризм / сост. Григорьев В.Н. - М., 1990.

5. Волков Н.Н. Спортивные походы в горах / Н.Н. Волков. - М., 1974.

6. Волович В.Г. Человек в экстремальных условиях природной среды / В.Г. Волович. - М., 1983.

7. Востоков И.Е. Классификация пешеходных маршрутов / И.Е. Востоков. - М., 1990.

8. Ганопольский В.И. Туризм и спортивное ориентирование: учебник для институтов и техникумов физической культуры / В.И. Ганопольский, Е.Я. Безносиков, В.Г. Булатов. - М., 1987.

9. Елаховский С.Б. Спортивное ориентирование на лыжах / С.Б. Елаховский. - М., 1995.

10. Федотов Ю.Н. и др. Организация и проведение соревнований по горному туризму / Ю.Н. Федотов. - М.: ЦРИБ «Турист», 1989.

11. Федотов Ю.Н. Спортивно-оздоровительный туризм: учебник / под общ. ред. Ю.Н Федотова. - 2-е изд., стереотип. - М.: Советский спорт, 2004. - 328 с., ил.

12. Ганопольский В.И. Организация и подготовка спортивных туристских походов / В.И. Ганопольский. - М., 1986.

13. Федотов Ю.Н. Обеспечение безопасности в водных путешествиях / Ю.Н. Федотов, И.Е. Востоков - М., 1976.

14. Дублинский В.Н. Путешествие под землей / В.Н. Дублинский В.Н., В.В. Илюхин. - М., 1981.

15. Калихман А.Д. Спортивные походы на плотах / А.Д. Калихман, М.Ю. Колчевников. - М., 1985.

16. Котов Г.Г. Автомобильный туризм / Г.Г. Котов. - М., 1986.

17. Кудинов Б.Ф. Из истории развития туризма / Б.Ф. Кудинов. - М., 1986.

19. Потемкин И.С. Спортивный сплав на плоту / И.С. Потемкин. - М., 1970.

20. Путешествие на гребных судах. - М., 1979.

21. Русский турист: сб. нормативных документов по спортивному туризму. - М., 2001.

22. Самодельное туристское снаряжение / сост. Лукоянов П.И. - М.: Физкультура и спорт, 1986; 2-е изд. - 1987.

23. Харин С.Я. Лыжный туризм / С.Я. Харин. - М., 1992.

24. Шиянов Л.П. Походы выходного дня / Л.П. Шиянов, А.В. Рогаткин. - М., 1985.

4. Классификаторы и справочники

1. Единая всероссийская спортивная классификация. 2001-2005 гг.: часть 1.- М.: Советский спорт, 2002.- 376 с. (альпинизм, скалолазание, ледолазание, спортивный туризм).

2. Байковский Ю.В Памиро-Алайские маршруты, Гиссарского хребта / Ю.В. Байковский. - Душанбе, 1990. - 45 с.

3. Балабанов И.В. Восхождения. Хроника восхождений в Гималаях и Каракоруме в 1982 - 1997 гг. - М.: Издатель Балабанов И.В., 1998.

4. Вуколов В.Н. По Северному Тянь-Шаню / В.Н. Вуколов. - М.: Профиздат, 1991.

5. Высокогорные перевалы. Перечень классифицированных перевалов высокогорных районов СССР / сост. Директор Л.Б. - М.: Профиздат, 1990.

6. Захаров П.П. Западный Кавказ. Узункол. / Маршруты альпинистских восхождений // П.П. Захаров. - М.: Издатель Балабанов И.В., 1999. - 160 с., ил.

7. Калинин Г. Фортамбек и его вершины / предисл. В.И. Рацека. -Т.: Узбекистан, 1983. 100 с., ил.

8. Классификация маршрутов на горные вершины. - 2-е изд., перераб. - М.: Издатель И.В. Балабанов, 1999. - 160 с.

9. Рацек В.И. Пять высочайших вершин СССР / В.И. Рацек. - Ташкент, 1974.

10. Согрин С.Н. Памиро-Алайские маршруты / С.Н. Согрин. - Душанбе, 1974.

11. Григорьев В.Н. Водные маршруты СССР: Азиатская часть / В.Н. Григорьев и др. - М., 1976.

12. Плечко Л.А. Водные маршруты СССР: Европейская часть / Л.А. Плечко, И. Сабанеева. - М., 1973.

13. Востоков И.Е. Классификация пешеходных маршрутов / И.Е. Востоков. - М., 1990.

14. Высокогорные перевалы. Перечень квалифицированных перевалов высокогорных районов СССР. - М., 1990.

15. Перечень классифицированных перевалов среднегорья. - М., 1985.

16. Туристские спортивные маршруты (перечень квалифицированных туристско-спортивных маршрутов на 1989-1992 годы) / сост. Попчиковский В.Ю. - М.. 1989.

17. Штюмлер Ю.А. Краткий справочник туриста / Ю.А. Штюмлер. - 3 изд. - М., 1985.

18. Энциклопедия туриста. - М., 1993.

5. Литература по НИР и УИРС

1. Ашмарин Б.А. Теория и методика педагогических исследований в физическом воспитании / Б.А. Ашмарин. - М.: Физкультура и спорт, 1978.

2. Марищук В.Н. Методика психодиагностики в спорте / В.Н. Марищук, Ю.Л. Блудов. - М., 1994.

3. Методика ведения научно-исследовательской работы / под общ. ред. Л.В. Костиковой. - М.: ГЦОЛИФК, 1980.

4. Основы математической статистики: учебное пособие для ИФК / под общ. ред. В.С. Иванова. - М.: Физкультура и спорт, 1990.

6. Литература по менеджменту

1. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес. - М.: Кнорус, 2006.

2. Переверзин И.И. Менеджмент спортивной организации: учеб. Пособие - 3-е изд., перераб. и доп.. - М.: Физкультура и спорт, 2006. - 464 с.

3. Кузьмичева Е.В., Зозуля С.Н., Золотов М.И. Экономика физической культуры и спорта. - М.: Физкультура и спорт, 2008.

4. Степанова О.Н. Маркетинг в физкультурно-спортивной деятельности. - М.: Советский спорт, 2008.

5. Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме: учебник для общеобразовательных учреждений / РМАТ - Туристский университет. - в 2-х томах. - М.: Советский спорт, 2002.

6. Починкин А.В. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта: учеб пособие. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Советский спорт, 2010. - 264 с.

7. Галкин В.В. Экономика и управление физической культурой и спортом: учебное пособие для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006 - 448 с.

8. Джексон Р. Руководство по спортивному администрированию. - Минск: НОК Белоруссии, 2006. - 339 с.

9. Побыванец В.С. Спортивный менеджмент: учеб. Пособие. - М.: Физическая культура, 2009. - 129 с.

1. Статистическая отчетность федерального и регионального наблюдения по следующим отраслям экономики:

а) гостиницы и рестораны;

б) транспорт и связь;

в) аренда и предоставление услуг;

г) здравоохранение и социальные услуги;

д) коммунальные и персональные услуги.

2. Отчетность МинЭкономРазвития РФ, Министерства культуры, Министерства путей сообщения и Федеральной пограничной службы.

3. Выборочные обследования, проводимые Росстатом, территориальными комитетами и другими организациями по статистике.

На основе анализа всей информации Росстат создает информационный фонд в области туризма по следующим направлениям:

1. Международные сравнения

2. Туристические зоны федерального значения

3. Цены на туристические услуги

4. Инвестиции в сферу туризма

5. Международные туристические потоки

6. Труд и заработная плата в сфере туризма

В туризме используются следующие статистические показатели:

Социально - экономические индикативные показатели.

Показатели развития туризма.

Индивидуальные показатели, характеризующие деятельность туристических предпринимателей.

Являются индикаторами развития различных видов туристических услуг. По таким показателям судят о месте страны в экономике или о человеческом и экономическом потенциале. На их основе строятся прогнозы любых видов деятельности.

Важнейшими индикаторами являются:

Площадь территории

Численность населения

Произведенный ВВП

Объем экспортируемой продукции

Среднегодовая численность занятых

Среднегодовая численность безработных

Среднегодовая численность зарплата

Денежные доходы населения

Денежные расходы населения

Средний уровень образования

Предоставляют информацию о состоянии индустрии туризма и туристических ресурсов. Перечень таких показателей по туризму выбирается экспертами для оценки туристического потенциала отдельных регионов.

Основными показателями развития туризма федерального уровня являются:

Численность прибывших иностранных граждан

Численность граждан, выехавших за границу

Экспорт и импорт туристических услуг

Среднегодовая численность работников в сфере туризма

Стоимость платных услуг населению

Число гостиничных предприятий

Характеризуют объект или отдельные единицы наблюдения в сфере туризма (туриста, гостинцу, туристическую фирму). Такие показатели представлены в формах статистической отчетности и служат основой для расчета сводных абсолютных и относительных показателей, необходимых для управления объекта.

2 Вопрос

Россия становится все менее привлекательной страной для иностранных туристов. Количество визитеров из развитых стран стремительно сокращается. Причина проста: нерешаемые в течение многих лет проблемы с нехваткой гостиниц туристического класса, проблемная инфраструктура и дороговизна, а с начала 2011 года еще и сложности с получением виз.

Россия стремительно теряет свои позиции на мировом туристическом рынке. В рейтинге стран, составленном экспертами Всемирного экономического форума (ВЭФ) в марте этого года, по уровню развития туризма Россия оказалась на 59 месте из 139 стран.

5 место по наличию природных туристических ресурсов мирового значения.

9 место богатое культурное наследие в мире среди стран, которые туристы посещают с целью "увидеть прекрасное"

33 место среди потенциально интересных путешественникам европейских государств.

64 место по уровню развития и конкурентоспособности туризма

65 место по условиям ведения туристического бизнеса и состоянию инфраструктуры.

67 место по степени вовлеченности человеческих, культурных и природных ресурсов в туристический сектор. Список возглавили Швейцария, Австрия и Германия. Рядом с Россией в рейтинге находятся Китай (62 место), Доминиканская республика (63 место), Индия (65 место) и Египет (66 место).

80 место по качеству законодательства, касающегося туристического сектора, экологии, безопасности, здравоохранения и гигиены.

91 место по уровню затрат на развитие туротрасли. На эти цели государство выделяет 3,5 млн. евро в год.

Доля туристической отрасли в российской экономике в прошлом году составила лишь 6%.

Статистика международного туризма включает два основных раздела: статистика туристских потоков и статистика туристских доходов и расходов. Для каждого из них ВТО разработала перечень основных показателей, информативных и относительно легко измеряемых.

Важнейшими показателями туристских потоков являются количество прибытий (отбытий) и продолжительность пребывания.

Под количеством прибытий (отбытий) понимается число зарегистрированных туристов, прибывших в ту или иную страну (выбывших из нее) за определенный период времени, обычно календарный год.

Поскольку турист может посетить несколько стран в течение года и даже в ходе одной поездки побывать в разных государствах, фактическая численность туристов меньше количества прибытий.

Статистика прибытий (отбытий) содержит количественное описание туристских потоков в мире.

Статистические данные о прибытиях группируются по целям путешествия, видам используемого транспорта, месяцам заездов, регионам и странам происхождения туристов.

В первом полугодии 2013 года россияне совершили за рубеж - 23 млн. 722 тыс. 310 поездок, это на 9,3% больше, чем в 2012. С целью туризма наши сограждане съездили за границу - 8 522 617 тыс. поездок , с целью служебной командировки - 520 570 поездок.

Страны-лидеры по выезду граждан РФ в 1 полугодии 2013 года возглавляет Финляндия – 2 702 463 поездок; Турция – 1 634 781 поездка; Египет – 1 357 242 поездок; Эстония – 1 057 408 поездок; Тайланд – 760 677 поездок; Германия – 760 442 поездки; Польша – 671 183 поездок; Испания – 503 277 поездок; Италия – 490 937 поездок; Греция – 468 598 поездок; Литва – 449 979 поездок; ОАЭ – 420 787 поездок; Чехия – 304684 поездок; Франция – 288 729 поездок; Япония – 43 462 поездки.

В первом полугодии 2013 года иностранные граждане, въехавшие на территорию РФ - 14 млн. 651 тыс. 678 поездок,

Страны-лидеры по въезду иностранных граждан на территорию РФ:

Польша – 789 480 прибытий; Финляндия – 682 382 прибытий; Германия – 286 754 прибытий; Литва – 280 715 прибытий; Латвия – 194 471 прибытий; Эстония – 194 406 прибытий; Франция – 110 999 прибытий; Великобритания – 109 867 прибытий; Италия – 97 575 прибытий; Испания – 43 015 прибытий; Греция – 20 626 прибытий; Мальта – 752 прибытия.

Динамика турпотока ухудшается с каждым годом. В связи с политическими событиями, произошедшими в Турции и Египте поток российских граждан значительно снизился. Также въезд российских граждан на территорию Японии после трагических событий в марте 2011 года упал на 50%.

В XXI в. территориальная структура международного туризма будет продолжать меняться при сохранении прежних тенденций развития. По прогнозам ВТО на 2020г., Европа удержит доминирующие, хотя весьма ослабевшие, позиции на рынке туризма (717 млн. прибытий). Азиатско-Тихоокеанский регион выйдет на второе место (438 млн. прибытий). Америка, переместившись на ступень ниже, будет замыкать тройку лидеров (284 млн. прибытий).

Количество прибытий (отбытий) служит основным показателем, характеризующим туристское движение. Прибытия (отбытия) учитываются в абсолютном выражении в виде числа поездок за тот или иной отрезок времени. Однако абсолютные показатели туристских потоков не позволяют судить об уровне туристской активности, так как они зависят от общей численности населения. Поэтому для оценки интенсивности туристских обменов количество прибытий (отбытий) рассчитывается на 100 человек населения, т.е. выражается в виде относительной величины. По данным ВТО, на 100 человек приходится в среднем 10 поездок.

Наряду с количеством прибытий (отбытий) в статистике туристских потоков используется другой показатель - продолжительность пребывания. Она измеряется в часах для однодневных поездок и ночевках для посещений-пребываний.

Продолжительность пребывания всех туристов в стране в течение определенного временного периода, т.е. общее количество ночевок, рассчитывается как произведение числа туристских прибытий на среднюю продолжительность пребывания одного туриста в стране.

Учет ночевок лишь на первый взгляд кажется простым и легким делом. Между тем можно привести немало примеров из жизни, ставящих в тупик даже самых опытных специалистов. Осуществляет ли ночевку автомобилист, совершающий путешествие и останавливающийся в мотеле на несколько часов, чтобы принять душ, отдохнуть и в тот же день снова отправиться в путь? А что можно сказать о человеке, который навещает родственников (за пределами своей обычной среды) и возвращается домой после полуночи? Для ответа на эти и другие аналогичные вопросы ВТО рекомендует руководствоваться двумя критериями: даты прибытия в место назначения и выбытия из него должны различаться, а путешествующее лицо фактически ночевать во время отсутствия на постоянном месте жительства.

В зависимости от продолжительности пребывания (числа ночевок) выделяют несколько сегментов рынка путешествий (табл. 1). Краткосрочные поездки (1-3 ночевки) предпринимаются для отдыха и развлечений в выходные и праздничные дни, а также с деловыми целями. Во вторую группу (4-7 ночевок) входят поездки с разными мотивами, осуществляемые преимущественно во время дополнительного отпуска. Этот сегмент рынка развивается опережающими темпами. Среднесрочные поездки (8-28 ночевок) посетители совершают, находясь в продолжительном отпуске, главным образом для отдыха. Наконец, поездки продолжительностью 29-91 и 92-365 ночевок относятся к долгосрочному туризму. Часть лиц, прежде всего экономически неактивных, предпринимают их для отдыха, развлечений и лечения, другая - с деловыми и профессиональными целями (монтаж оборудования и пр.)

Источники информации

В работе по проведению исследований могут быть использованы как первичные, так и вторичные данные. Первичные - это данные, впервые собранные специально с целью решения определенной проблемы в туристской среде. Вторичные - данные, собранные ранее с другими целями, которые можно получить, просто посетив библиотеку или другие хранилища вторичных данных. Когда исследователи проводят опрос пассажиров круизов с целью определения их отношений и мнений, они таким образом собирают первичные данные. Когда же они обращаются к статистическим данным, полученным из предыдущих опросов и анкетирования пассажиров, то они используют вторичные данные.

Ошибкой является проведение туристских исследований, направленных на получение первичных данных без проверки необходимой информации из имеющихся вторичных источников. Лишь в случае, когда после изучения всех соответствующих вторичных источников информации не получено достаточно данных для решения проблемы, можно обратиться к первичным источникам. Вторичные данные собираются путем проведения кабинетного исследования. За последние 10 лет накопилось большое количество информации по туризму, путешествиям, отдыху и досугу. Компетентные исследователи в области туризма должны быть хорошо знакомы с этими источниками и способами их нахождения.

Вторичные источники информации делятся на внутренние и внешние. К внутренним источникам относятся: отчеты о прибылях и убытках; балансовые отчеты; отчеты о сбыте турагентов и других каналов распределения; отчеты коммивояжеров; счета-фактуры; отчеты о предыдущих исследованиях. Анализируя внутрифирменные документы, менеджер может выявить новые возможности и возникающие угрозы и проблему. Из внутренних источников можно получить исторические данные, которые помогут увидеть важные тенденции, закономерности. Исторические данные могут содержать информацию: по рынку (емкость, доля рынка); о маркетинговой деятельности предприятия (история рекламных кампаний, ценовой политики); по издержкам и прибылям; касающуюся изменений в технологиях; в области правового регулирования; о демографических тенденциях и другую полезную информацию о внешней среде. В отчете о результатах хозяйственной деятельности приводятся сведения об объеме продаж фирмы, себестоимости реализованной продукции и издержках за определенный момент времени. Изучая отчеты о результатах хозяйственной деятельности за последовательные отрезки времени, предприятие может выявить возникновение благоприятных или неблагоприятных тенденций и принять соответствующие меры.

Анализ показателей эффективности продаж поможет менеджерам принять соответствующие меры. Например, если продажи в одном регионе более эффективны, чем в других, менеджер может прибегнуть к следующим мерам: организовать рекламную кампанию, активизировать стимулирование отстающих по показателям регионов к более эффективной деятельности по сбыту. Сравнение фактических и плановых показателей возможно провести из подробных прогнозов продаж: по территориям; продуктам; покупателям и турагентствам. В прогнозах устанавливается норма объема продаж, с которой потом сравниваются фактические результаты. Анализ продаж - один из самых дешевых и самых важных источников маркетинговой информации.

К внешним источникам информации относятся: официально опубликованные внутренние отчеты фирм по показателям продаж, ценам (прайс-листы); издания государственных органов по туризму; книги и периодические издания (газеты и журналы, такие,как «Туринфо», «TTG», «Туризм и путешествия: практика, проблемы, перспективы», «Турбизнес», «Экстра-М», «Иностранец», «5 звезд», «Вояж» и др.); официальные статистические материалы, предоставляющие данные о демографических (перепись населения), экономических, социальных и других аспектах; публикации гостиничных ассоциаций; рекламные материалы об услугах коммерческих организаций.

Публикации предоставляют данные о размере рынка, долях рынка различных компаний, предпочтениях потребителей и их поведении, а также буклеты и брошюры по направлениям поездок, отелям, перевозчикам. Использование государственных статистических данных дает фирме информацию о потенциальных потребителях, их покупательной способности, размере рынка, о социодемографических характеристиках населения (доход на человека). Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Если найдены подходящие вторичные источники информации, то можно сэкономить большое количество денег и времени. Низкая стоимость вторичной информации является бесспорным преимуществом этого источника. Когда доступны вторичные источники, не приходится составлять и печатать анкеты, нанимать интервьюеров, оплачивать транспортные расходы и кодирование информации. Вторичные данные также могут быть собраны намного быстрее, чем первичные. При проведении собственно полевых исследований данные могут быть собраны не менее чем за 60-90 дней; вторичные же данные могут быть получены из библиотеки в течение нескольких дней.

Вторичные данные имеют и свои недостатки, основной из которых - их устареваемость. Например, перепись населения проводится каждые 10 лет; к концу этого периода данные по населению могут измениться и уже будут не так полезны. Когда невозможно почерпнуть информацию из имеющихся вторичных источников или когда имеющаяся информация устарела или ее недостаточно для решения изучаемой проблемы, или имеются сомнения в ее достоверности, необходимо обратиться к первичным данным (полученным из первых рук). Если необходимо получить информацию, касающуюся мнений путешествующих, то целесообразно обратиться к первоисточнику, т. е. опросить непосредственно путешествующих. Как уже было отмечено ранее, прибегать к сбору первичных данных необходимо только после того, как была изучена вся имеющаяся по данной проблеме информация из вторичных источников.

В результате сравнительного анализа ведущих российских туроператоров, формирующих массовые туры на отдых российских граждан в ОАЭ, мы выяснили, что:

Компания CORAL TRAVEL сотрудничает с наибольшим количеством авиакомпаний, равным 12, в то время как Pegas Touristik предлагаетбилеты лишь 9 авиакомпаний, а «Натали Турс» - 10 авиакомпаний;

Все рассмотренные компании предлагают групповой и индивидуальный трансфер, также туроператоры предлагают VIP-обслуживание клиентов, однако, преимуществом компании CORAL TRAVEL является то, что она предлагает специальной обслуживание по системе Elite Service для номеров, включенных в концепцию, а также разнообразнейший транспорт вплоть до вертолета;

Все рассматриваемые компании предлагают отели различных категорий в различных регионах ОАЭ;

Наиболее выгодные условия медицинского страхования предлагает компания CORAL TRAVEL, в которой страховая сумма составляет 30000$, а франшиза (неоплачиваемая страховщиком часть расходов) равна нулю, в то время как Pegas Touristik предлагает страховую сумму 20000$, при франшизе 30$, а Натали Турс предлагает страховую сумму 30000$, при франшизе 40$;

Наиболее выгодные условия получения визы предлагает компания Pegas Touristik, стоимость визы в которой составляет 80$, в то время как в Pegas Touristik и Натали Турс стоимость составляет 85$.

В результате проведенного анализа, мы можем сделать вывод, что наиболее качественное и выгодное обслуживание предоставляет туроператор CORAL TRAVEL.

– во-первых, расширить спектр предлагаемых отелей. К сожалению, большинство операторов делают ставку на одни и те же гостиницы, уже популярные на рынке, и не рассматривают альтернативы;

– во-вторых, расширить предложения по Шардже, которая подорожала не столь сильно. Основная проблема этого Эмирата-инфраструктура. По сравнению с Дубаем, который ежегодно вводит новые отели, уровень номерного фонда Шарджи несколько лет не меняется;

– в-третьих, более полно представить на рынке сопредельные эмираты, особенно Абу-Даби, где весьма неплохие отели и цены на порядок ниже.

– в-четвертых, иметь гарантированные номера-коминтменты в самых популярных гостиницах разной ценовой категории, включая пляжные отели Дубая, где, невзирая на минусы – цены и стройка, очень трудно получить номера.

Предлагаемые некоторые пути решения проблемы развития международного туризма свидетельствует о влиянии его развития на подъем экономики страны. Кроме того развитие таким образом международного туризма, совокупность интернациональных туристских связей представляет собой крупное общественное явление в системе современных отношений между народами. Развитие международного туризма с присущими ему законами и традициями является мощным средством развития сотрудничества народов планеты, укрепления взаимных контактов, взаимосвязей наций и народностей.

Список использованных источников

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания».

Постановление Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163 «Об утверждении Общероссийского классификатора услуг населению». «ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению» (ред. от 23.12.2010).

Баранова А.Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2013.-180 с.

География туризма: учеб. для высш. учеб. заведений по направлению подготовки 100200 (специальности 100201) "Туризм" / [Александрова А. Ю., Ангина Е. В., Баюра В. Н. и др.] ; под ред. А. Ю. Александровой.- М. : КноРус, 2012 .- 592 с.

Кусков, А. С. Основы туризма учеб. для высш. учеб. заведений по эконом. специальностям / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян - М.: КноРус, 2014. - 387 с.

Матюхина, Ю.А. Организация туристской индустрии учеб. пособие для сред. проф. образования / Ю.А. Матюхина - М.: Альфа-М ИНФА-М, 2013. – 299 с.

Организация туризма: [учеб. пособие / А. П. Дурович и др.] ; под ред. А. П. Дуровича.- 4-е изд., стер.- Минск: Новое знание, 2012 .- 639- с.15

Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие для высш. учеб. заведений по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма. М.: КНОРУС, 2013. 254 с.

Тимохина, Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов: учеб. пособие / Т. Л. Тимохина.- 3-е изд., перераб. и доп.- М. : ФОРУМ, 2012 .- 351 с.

Туризм в цифрах, 2014: [стат. сб.] / Федер. агенство по туризму.- М. : Статистика России, 2014 .- 39 с.

Ушаков, Д. С. Экономика туристской отрасли: учеб. пособие / Д. С. Ушаков.- Ростов н/Д: Феникс, 2013 .- 446 с.

Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ в сети Интернет - http://minstm.gov.ru/.

Официальный сайт Федерального агентства по туризму - http://www.russiatourism.ru/.

Специализированный информационный Интернет-портал «Инвестиции и инновации Сибири» - http://www.sibarea.ru/.

Материалы по экономике отраслевых рынков - http://economics.boom.ru/.

Электронная газета - http://www.economy.gov.ru. 15. Федеральный образовательный портал – ЭКОНОМИКА, СОЦИОЛОГИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ – учебные материалы - http://www.ecsocman.edu.ru.

Центр макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (г. Москва) - http://www.forecast.ru.

Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики РФ - http://www.gks.ru.

Российский союз промышленников и предпринимателей. –16 http://www.rspp.ru/

Торгово-промышленная палата Российской Федерации. – http://www.tpprf.ru/

Официальный сайт туроператора Pegas Touristik – http://pegast.ru/

Официальный сайт туроператора CORAL TRAVEL –http://www.coral.ru/

Официальный сайт туроператора Натали Турс -http://www.natalie-tours.ru/